Penggunaan data
Data calon pelanggan dan keluhan dipakai untuk memproses permintaan layanan. Dokumen yang diunggah disimpan pada area private yang diblokir dari akses publik langsung.
Keamanan akses
Token Fonnte dan Telegram hanya disimpan pada sisi server. Pengelola wajib memakai HTTPS, password yang kuat, dan membatasi akses administrator.